Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026

Polityka zwrotów

Polityka obejmuje płatne usługi cyfrowe GrooveMate — podbicia ogłoszeń, promocyjne posty na Instagramie i przyszłe subskrypcje.

Natychmiastowa realizacja

Usługi jednorazowe są wykonywane od razu lub trafiają do kolejki automatycznie: po opłaceniu ogłoszenie wraca na górę wyszukiwania, a post trafia do kolejki publikacji. Kupując, zgadzasz się na natychmiastowe wykonanie.

Kiedy zwracamy pieniądze

Jeśli usługa nie została zrealizowana — ogłoszenie nie zostało podbite albo post nie został opublikowany — napisz do nas w ciągu 14 dni, a zwrócimy pełną kwotę. Usługi już wykonane nie podlegają zwrotowi, bo są konsumowane w chwili realizacji.

Subskrypcje

Gdy pojawią się subskrypcje: możesz anulować w dowolnym momencie, zachowując dostęp do końca opłaconego okresu. Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia obowiązuje tam, gdzie wymaga tego prawo, o ile usługa nie została w pełni wykonana za Twoją zgodą.

Jak zgłosić

Napisz do nas przez bota Telegram, podając dane płatności (id faktury lub paragon). Płatności kartą przez Paddle można też zgłosić przez e-mail z paragonem od Paddle. Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotną metodę płatności, zwykle w 5–10 dni roboczych.

Kontakt

Nie wiesz, czy Twój przypadek się kwalifikuje? Zapytaj — odpowiadamy na każde zgłoszenie.